Cómo Detener las Llamadas de “Probable Estafa”: Una Guía Completa

Recibir llamadas frecuentes etiquetadas como “Scam Likely”, “Spam Risk” o “Suspected Spam” puede ser extremadamente frustrante; escuchar sonar el teléfono para darte cuenta de que probablemente sea otra robollamada o un estafador no solo es molesto, también puede suponer riesgos reales para tu privacidad y seguridad. Por suerte, existen varios métodos eficaces para reducir drásticamente o incluso eliminar estas llamadas no deseadas.

Esta guía explica exactamente por qué se producen estas llamadas, cómo funciona la detección y el bloqueo de estafas y spam, y te guía paso a paso para detenerlas, tanto si usas un iPhone como un dispositivo Android. 

Qué son las llamadas “Scam Likely” y por qué las recibes

Las llamadas etiquetadas como “Scam Likely” suelen ser robollamadas, telemarketing o intentos de estafa telefónica que llegan a través de los operadores o las redes de llamadas. Muchas de estas llamadas utilizan suplantación del identificador de llamadas o programas de marcación automática para ocultar su identidad, a menudo haciéndose pasar por un número local.

Estas llamadas suelen basarse en la táctica de “suplantación de vecino”, en la que el estafador utiliza un número de teléfono con el mismo código de área (o uno cercano al tuyo) para que la llamada parezca más legítima.

Como las redes de spam o estafas generan constantemente números nuevos, es difícil limitarse a bloquear números individuales, por lo que son necesarias protecciones más amplias si quieres detener para siempre las llamadas “Scam Likely”.

Cómo detener las llamadas de estafa en iPhone

Si usas un iPhone, Apple ofrece varias herramientas integradas para ayudarte a detener las llamadas no deseadas o etiquetadas como “Scam Likely”:

• Abre Configuración → Teléfono → Silenciar llamadas desconocidas.
  
• Activa la función Silenciar llamadas desconocidas.
  
• Las llamadas de números que no estén en tus contactos, llamadas recientes o mensajes se silenciarán y se enviarán directamente al buzón de voz.

Si aún se cuela alguna llamada de estafa:

• Abre la app Teléfono → Recientes.
  
• Toca el ícono de “i” junto al número sospechoso.
  
• Selecciona Bloquear a este llamante → Bloquear contacto para evitar futuras llamadas desde ese número.

Si no quieres silenciar todas las llamadas de números desconocidos:

• Instala una aplicación de filtrado de llamadas o bloqueo de spam confiable desde la App Store.
  
• Estas aplicaciones mantienen grandes bases de datos actualizadas de números de spam para filtrar o bloquear automáticamente las llamadas que probablemente sean estafas.

Cómo detener las llamadas de estafa en teléfonos Android

Los teléfonos Android también incluyen herramientas integradas para detección de spam, filtrado de llamadas y bloqueo. Así es como puedes usarlas en la mayoría de los dispositivos Android:

• Abre la app Teléfono → Recientes.
  
• Mantén presionado el número sospechoso.
  
• Selecciona Bloquear o Bloquear / Reportar spam.
  
• Esto bloqueará el número y ayudará a tu dispositivo a identificarlo como potencialmente malicioso en el futuro.

Para bloquear el spam de forma más amplia:

• En la configuración de la app Teléfono → ve a Identificador de llamadas y protección contra spam (o similar) → activa Detección de llamadas de spam o Filtrar llamadas de spam.
  
• Algunos teléfonos Android, como los Google Pixel, ofrecen funciones de filtrado automático o pantalla de llamadas que detectan y bloquean las llamadas que probablemente sean estafas antes de que tu teléfono siquiera suene.

Si prefieres tener más control, también puedes utilizar aplicaciones de terceros para bloqueo de llamadas (ver más abajo), que mantienen enormes bases de datos globales de números de spam y se actualizan en tiempo real.

Cómo activar los filtros de spam integrados en Android

Los dispositivos Android incluyen un potente sistema de protección contra spam diseñado para detectar y bloquear las llamadas “Scam Likely” antes de que lleguen a ti. En lugar de bloquear manualmente los números sospechosos uno por uno, al activar los filtros de spam de Android permites que tu teléfono identifique automáticamente a los remitentes conocidos como spam usando la base de datos de estafas de Google, que se actualiza constantemente. Esto reduce interrupciones, evita que respondas por error a llamadas fraudulentas y añade una capa extra de protección frente a estafas telefónicas.

Si utilizas un Google Pixel o la mayoría de los teléfonos Android modernos, activar el filtrado de spam es sencillo. Así puedes hacerlo:

• Abre la app Teléfono
  
• Toca los tres puntos verticales (menú) en la esquina superior derecha
  
• Ve a Configuración → Identificador de llamadas y spam
  
• Activa “Ver ID de llamante y spam”
  
• Activa “Filtrar llamadas de spam”

Una vez activado, tu teléfono filtrará automáticamente los llamantes sospechosos, enviará las llamadas de alto riesgo directamente al buzón de voz y te mostrará advertencias cuando los llamantes desconocidos parezcan poco seguros. Esta función trabaja silenciosamente en segundo plano, ofreciéndote llamadas más seguras y fluidas sin interrupciones constantes.

¿Cómo se marcan las llamadas como “Scam Likely”?

Los operadores telefónicos y los proveedores de tecnología utilizan una combinación de sistemas avanzados, datos en tiempo real y algoritmos inteligentes para identificar las llamadas que pueden ser fraudulentas. Cuando los patrones indican actividad sospechosa, la llamada entrante se etiqueta automáticamente como “Scam Likely” para advertirte antes de que respondas.

Los operadores comienzan analizando el comportamiento general del llamante. Si un número de teléfono realiza un volumen de llamadas inusualmente alto, tiene duraciones de llamada extremadamente cortas o genera muchas colgadas que se parecen a la actividad de robollamadas, puede ser marcado rápidamente como una posible estafa. Estos comportamientos coinciden con las señales de alerta observadas en operaciones conocidas de estafas y telemarketing.

Otra herramienta importante es la autenticación STIR/SHAKEN, un marco de verificación obligatorio para los operadores en Estados Unidos. Utiliza firmas criptográficas para confirmar si el llamante está realmente asociado al número de teléfono que usa. Cuando el sistema no puede verificar el número, a menudo porque los estafadores suplantan o falsifican números de teléfono, la llamada puede marcarse como sospechosa.

Los reportes colaborativos también desempeñan un papel clave. Muchos usuarios informan de números de spam directamente desde la app del teléfono o el servicio del operador. Cuando un número recibe múltiples quejas, se añade a una base de datos compartida de spam y puede marcarse en diferentes dispositivos y redes.

Los operadores también se apoyan en bases de datos de terceros como Hiya, que rastrean patrones de robollamadas y mantienen listas globales de spam. Estos socios ayudan a los operadores a identificar nuevas tácticas de estafa y actualizar sus sistemas de detección en tiempo real.

Por último, cada operador utiliza sus propias herramientas especializadas, como T-Mobile Scam Shield, Verizon Call Filter y AT&T Call Protect, que combinan todas estas fuentes de datos para advertirte sobre llamadas peligrosas. Aunque el sistema es muy eficaz, no es perfecto. Algunas llamadas de estafa pueden seguir colándose y, en ocasiones, llamadas legítimas pueden ser marcadas por error. La etiqueta “Scam Likely” funciona como una advertencia, no como una garantía absoluta.

Cómo comprobar si una llamada fue marcada por error

Aunque las etiquetas “Scam Likely” son útiles, a veces las llamadas legítimas pueden marcarse como spam. Así puedes verificar de forma segura si la llamada era genuina:

• Revisa el identificador o número del llamante. Comprueba si el código de área o el nombre coinciden con una empresa o ubicación que conozcas.
  
• Escucha el buzón de voz. Los llamantes legítimos suelen dejar contexto, referencias o el motivo de su llamada.
  
• Ten en cuenta el momento y la frecuencia. Varios intentos o mensajes urgentes pueden indicar una cita real, una entrega o un aviso del banco.
  
• Busca el número en internet. Usa herramientas como Truecaller o Hiya para ver si otros lo han denunciado como spam o si pertenece a una empresa real.
  
• Verifica usando contactos oficiales. Si la llamada parece ser de una empresa, evita devolver la llamada desde tu registro de llamadas. En su lugar, contacta con la empresa usando el número publicado en su sitio web oficial.
  
• Marca el número como seguro. Una vez que lo hayas confirmado, añádelo a la lista blanca en la configuración de tu teléfono o en la app de filtrado de llamadas para evitar futuras falsas alarmas.

Aprovechar las herramientas del operador y el bloqueo a nivel de red

A veces las funciones integradas de tu teléfono no son suficientes; ahí es cuando las herramientas a nivel de operador se vuelven valiosas. Muchos operadores móviles importantes en todo el mundo ofrecen servicios de filtrado de estafas o protección de llamadas. Por ejemplo, pueden ofrecer servicios como Scam Shield, Call Protect o Call Filter/Block.

Estos servicios funcionan a nivel de red, lo que significa que las llamadas sospechosas se interceptan antes de que lleguen a tu teléfono. Dependiendo de tu operador, pueden ser gratuitos o formar parte de una suscripción de bajo costo. En los teléfonos que lo soportan, también puedes activarlos fácilmente usando códigos especiales de marcado proporcionados por tu operador.

Si tu operador ofrece una función de este tipo, a menudo es una de las maneras más eficaces de reducir las llamadas de estafa, porque bloquea las llamadas desde el origen antes de que suenen en tu dispositivo.

Utiliza aplicaciones de bloqueo de llamadas confiables

Confiar únicamente en las herramientas integradas de tu teléfono o en las protecciones del operador puede no ser suficiente para detectar todas las llamadas de estafa. Por eso muchos expertos recomiendan instalar una aplicación dedicada al bloqueo de llamadas. Estas apps utilizan grandes bases de datos globales de números conocidos de spam o estafa, reportes colaborativos y actualizaciones en tiempo real para filtrar o bloquear automáticamente las llamadas sospechosas y las robollamadas.

Algunas aplicaciones populares son conocidas por su eficacia e incluyen funciones globales muy utilizadas de identificación de llamadas, filtrado de spam y bloqueo de llamadas.

Al usar este tipo de apps:

• Concede los permisos necesarios (identificador de llamadas, acceso al registro de llamadas) para que la aplicación pueda filtrar correctamente las llamadas.
  
• Mantén la aplicación actualizada, ya que los números de los estafadores cambian con frecuencia.
  
• Revisa periódicamente las llamadas bloqueadas para asegurarte de que ninguna llamada legítima haya sido filtrada por error.
  

Buenas prácticas generales para minimizar las llamadas de estafa

Incluso con herramientas de bloqueo, los estafadores a veces logran colarse, aprovechando más el error humano o la distracción que las debilidades técnicas. Para minimizar tu exposición:

• No respondas llamadas etiquetadas como “Scam Likely” o “Llamante desconocido”. Si es importante, dejarán un mensaje de voz.
  
• Evita contestar llamadas de números que no reconozcas, especialmente si parecen sospechosamente locales (suplantación de vecino).
  
• Nunca facilites información personal (datos bancarios, códigos de un solo uso, números de seguridad social, identificaciones) por teléfono a menos que hayas iniciado tú la llamada y tengas plena certeza de quién la recibe.
  
• Mantén actualizado el sistema operativo de tu teléfono y cualquier software de seguridad, para que las protecciones integradas y las funciones antispam sigan siendo eficaces.
  
• Considera usar un segundo número o un número virtual para anuncios públicos o publicaciones en línea, de modo que tu número personal se mantenga privado.
  

Preguntas frecuentes