Независимо от того, является ли продажа товаров на eBay для вас лишь побочным занятием или основным бизнесом, получение приостановки вашей учетной записи может быть потрясающим. Не отчаивайтесь, ведь мы поможем вам решить эту проблему. Зачем отказываться от хорошего источника дохода, если можно легко вернуть свою учетную запись?
Вы продавец на eBay? Вы должны знать условия и политики, а также узнать, как продавать, не получая электронное письмо о приостановке. Вот базовые шаги, которые могут помочь вам вернуть свой аккаунт eBay, чтобы вы могли снова начать зарабатывать деньги.
Ищете способ вернуть восстановить свою заблокированную учетную запись eBay? Вы не одни. В этой статье вы узнаете:
- Как правильно продавать товары на eBay
- Пошаговое руководство по восстановлению заблокированного eBay аккаунта
- Почему eBay заблокировал мой аккаунт без причины?
- Бонусные советы, которые помогут избежать повторного отстранения от работы
Как правильно продавать товары на eBay
Чтобы избежать блокировки аккаунта на eBay, необходимо знать условия и правила сайта, а также основные правила для новых продавцов. Начинайте с продажи недорогих товаров и постепенно переходите на более дорогие, учитывая опыт и понимание рынка. Вот несколько проверенных советов, которые вы можете использовать, чтобы стать опытным продавцом на eBay.
1. Найти легкие продукты для продажи
Давайте придумаем самые продаваемые товары на eBay! Сколько предметов вы регулярно используете в своем доме? Ответ – много! Это означает, что у вас много товаров для продажи на eBay миллионам людей в Соединенных Штатах. От ювелирных изделий, батареек, кастрюль до картриджей для принтеров – многое можно продать. Если вы новый продавец на eBay, размещайте товары, стоимостью менее $50 и заслуживайте доверие своих клиентов со временем.
2. Изучите правила продавца
Это может звучать немного сурово и отрицательно, но политика eBay строга для всех новых продавцов. Поэтому мы рекомендуем строить доверие, потому что модераторы eBay хотят, чтобы вы создали хорошую историю продаж. Если вы новичок на eBay, то вы можете столкнуться с ограничениями в выборе категории, продаже дорогих предметов и поддержании учетных записей. После того, как вы продали достаточное количество товаров на eBay, запросите размещение различных товаров и категорий.
3. Купить некоторые принадлежности
Чтобы стать надежным продавцом на eBay, вам нужно конкурировать с теми, кто продает там уже много лет. Это означает, что вам нужны качественные фотографии, ясные описания товаров и подлинность. Вы можете купить хорошую камеру и использовать бесплатные приложения для редактирования, чтобы ваш товар выглядел более качественно. Кроме того, вам нужны материалы для доставки, такие как скотч для упаковки, почтовые конверты и картонные коробки.
4. Учите, как упаковывать предметы
Новые продавцы могут быть небрежными, когда дело доходит до упаковки предметов. Но вы можете легко научиться этому навыку, посмотрев несколько видео на YouTube. Есть множество онлайн-учебников о том, как правильно упаковать предметы перед отправкой. Кроме того, вот несколько рекомендаций от eBay по материалам, используемым для упаковки предметов.
5. Установить выгодную цену
Не выставляйте свой товар по высокой цене. Сначала вам нужно провести исследование на eBay и проверить цену определенных товаров. Вы делаете ошибку, продавая товары по розничным ценам. Вы также можете продавать товары на eBay и получать прибыль, если правильно выставите цену. Лучший способ сделать это – проверить данные о продажах, просмотрев активные или законченные списки на eBay, а затем разместить свой товар.
6. Повысьте свой рейтинг отзывов
Чем выше рейтинг вашего отзыва или обратной связи на eBay, тем больше клиентов будут доверять вам. Положительный отзыв поможет вам создать доверие с постоянными покупателями на eBay. Если ваш рейтинг обратной связи низкий, вам может быть трудно часто продавать товары. Лучший трюк заключается в том, чтобы действительно покупать товары на eBay, чтобы продавцы могли оценить вас. Таким образом, вы можете попросить у продавца обратную связь и увеличить свой рейтинг.
7. Продавайте безрисковые товары
С использованием онлайн-сайтов продаж, таких как eBay, можно ожидать множества людей, которые будут пытаться обмануть продавцов. Поэтому вам следует быть осторожными при продаже высокорискованных предметов, включая iPhone, планшеты, Android-телефоны, билеты на концерты или дизайнерскую одежду. Сначала вам нужно завоевать доверие своих клиентов. А затем можно перейти к продаже этих предметов с высокой прибылью.
8. 8. Используйте правильное размещение продуктов
Вы можете установить фиксированную цену или продать товар на аукционе на eBay. Оба типа объявлений могут помочь вам заработать прибыль, если вы правильно управляете всем. Мы рекомендуем установить цену как фиксированную, так как продажа товаров на аукционе – это продолжающийся процесс и занимает время. Недостатком установки фиксированной цены является то, что товары могут продаваться несколько недель, но могут принести вам хороший доход.
9. Имейте подходящую политику возврата товара
Нравится вам это или нет, вы должны предоставлять покупателям политику возврата товара. Зачем спрашиваете? Если покупатель обнаружит, что продукт не соответствует описанию, то он или она может быстро вернуть его и получить возмещение. И вы не должны игнорировать это, потому что надежная политика возврата может помочь вам стать лучшим продавцом на eBay и победить ваших конкурентов.
Даже если вы говорите, что не принимаете возвраты, покупатели могут подать жалобу на «товар не соответствует описанию» (INAD) и заставить вас вернуть продукт. Поэтому лучше всего разработать подходящую политику для всех.
10. Используйте выделенный IP-адрес
Вести законный бизнес и обнаружить, что вы получили блокировку на eBay, может быть разбивающим сердце. Вы можете работать несколько месяцев для получения положительных отзывов от клиентов или продажи дорогих товаров, но блокировка может по-настоящему испортить все планы. Некоторые продавцы, достаточно умные, чтобы избежать блокировки, теперь используют eBay профили с “маскировкой”.
Получив блокировку аккаунта, eBay сохраняет вашу информацию, включая имя, адрес, номер аккаунта и IP-адрес. Получив новый и уникальный IP-адрес, вы можете создать скрытый аккаунт, где необходимо использовать новое имя пользователя, номер аккаунта и аккаунт eBay.
IP-адрес – это ваш интернет-адрес. Точно так же, как у вашего дома есть постоянный адрес, у вашего устройства есть уникальный интернет-адрес, который определяет вас для веб-сайтов и сервисов, предоставляя информацию, такую как ваш провайдер интернет-услуг и страна, в которой вы находитесь. Вы можете проверить свой IP-адрес, набрав “IP Address” в поисковике Google.
Вы должны знать, что на eBay цены на некоторые товары отличаются в зависимости от географического расположения. Поэтому помимо определения уникального IP-адреса, вам следует обратить внимание на использование VPN. Используя соединение VPN, вы можете получить доступ к правильной версии eBay и проверить точные цены на продукты. Использование VPN исключительно для выделенного IP-адреса может быть отличным выбором для новых и опытных продавцов на eBay.
Самый простой способ использования выделенного IP-адреса для eBay
Если ваш аккаунт на eBay был заблокирован, то вы не сможете создать новый аккаунт с тем же IP-адресом. Но если вы подключитесь к VPN с другим IP-адресом, вы сможете скрыть свой ранее заблокированный IP-адрес на eBay. Также вам необходимо быть осторожным при использовании «stealth» аккаунта, так как если вас поймают на его использовании, то eBay заблокирует вас. Вот почему использование надежного VPN для eBay имеет большое значение.
Вот как использовать выделенный IP-адрес на eBay:
Step 1: Шаг 1: Получите выделенный IP-адрес PureVPN и выберите желаемое местоположение, например, США.
Step 2: Шаг 2: Подключите свой выделенный IP на своем телефоне или ноутбуке.
Step 3: Шаг 3: Теперь ваше устройство подключено к выделенному IP-адресу, принадлежащему Соединенным Штатам.
Что делать, если ваш аккаунт на eBay был заблокирован?
Прежде всего, перестаньте паниковать. Мы понимаем, что новость о приостановке аккаунта может быть для вас тяжелой, но это происходит со многими продавцами. Нет необходимости звонить друзьям с просьбой о работе, потому что вы можете подумать, что ваш бизнес идет на убыль. Расслабьтесь и выясните причину приостановки вашего аккаунта на eBay.
Если вы впервые продаете на eBay, то, скорее всего, вы могли нарушить правила и политику этой платформы, что часто случается. Возможно, вы используете неуместные картинки или описания для своего продукта, что может быть причиной вашей блокировки. Как только вы получите email, уведомляющий вас о том, что ваш аккаунт на eBay заблокирован, прочитайте всё сообщение и причины блокировки.
Как только вы закончите чтение электронной почты, следуйте всем шагам, указанным в руководстве ниже.
Пошаговое руководство по восстановлению заблокированного eBay аккаунта
Иногда eBay отправляет инструкции на вашу электронную почту, чтобы помочь вам восстановить учетную запись. Возможно, вам попросят удалить список продуктов, так как он не соответствует политикам, или попросят использовать реальные фотографии продуктов. Если вы не найдете инструкции на своей электронной почте, вам нужно позвонить представителям поддержки и спросить у них статус учетной записи продавца.
Перед тем как звонить, лучше всего открыть электронное письмо на своем ноутбуке, некуда записать свой идентификатор пользователя eBay на листе бумаги и запомнить дату письма. Если в электронном письме о приостановке аккаунта не указаны какие-либо действия, выполните следующие шаги:
Шаг 1: Откройте электронное письмо об остановке вашей учетной записи eBay.
Шаг 2: Позвоните представителям службы поддержки по номеру 1-866-540-3229.
Шаг 3: Обсудите причину приостановки вашей учетной записи eBay.
Шаг 4: Запросите разговор с их непосредственным руководителем, если представители службы поддержки не могут решить проблему.
Шаг 5: Следуйте инструкциям и вы закончили.
Почему eBay заблокировал мой аккаунт без причины?
eBay имеет право в любое время заблокировать или приостановить ваш аккаунт, несмотря на вашу подлинность. Обратите внимание, что модераторы eBay следят за деятельностью круглосуточно и могут заблокировать аккаунт, если вы будете пойманы на нарушении закона или политики платформы. Вот четыре основных причины, по которым ваш аккаунт на eBay был заблокирован.
1. Поздняя доставка
Это крупная проблема, потому что если вы опоздаете с доставкой заказа, то можете потерять клиентов. Это означает, что покупатели eBay начнут оставлять отрицательные отзывы о вас как о продавце, и рано или поздно вы потеряете долю на рынке. Или хуже – клиенты могут пожаловаться eBay на задержку в доставке, и, к сожалению, вы получите блокировку.
Лучший совет
Когда покупатель заказывает товар, он проверяет ожидаемое время доставки и устанавливает время доставки. Поэтому вы должны убедиться в своевременной доставке всех товаров, иначе вы столкнетесь с негативными отзывами от покупателей. Другими словами, это означает, что вам грозит приостановка.
2. Фальшивые изображения продуктов
Это правило для интернет-продавцов: высококачественные изображения продукта могут положительно влиять на покупателей, и они более склонны к покупке ваших товаров. Когда вы продаете онлайн, все, что вы видите, – это изображение продукта. Но если вы используете фальшивые, украденные или размытые изображения своего продукта, ваш аккаунт eBay может быть приостановлен модераторами. К сожалению, это слишком распространено на eBay.
Лучший совет
Ваша ответственность – предоставить покупателям качественные и хорошо видимые изображения продукта, чтобы они могли решить, стоит ли покупать его или нет. Если у вас нет камеры, используйте телефон, чтобы сделать фото продукта.
3. Список ограниченных товаров
Это понятно всем, что если вы продаете поддельные или ограниченные товары на eBay, то ваш аккаунт будет навсегда заблокирован. Большинство людей не понимает этого, но модераторы eBay быстро заблокируют ваш аккаунт, если вы продаете ограниченные товары, такие как стероиды, парогенераторы, модельные ракеты, оружие, слоновая кость или любые подделки.
Лучший совет
Независимо от того, знаете вы или нет, что продукт является настоящим или подделкой, покупатель может пометить вас и учетная запись eBay будет приостановлена. Поэтому вы всегда должны проверять политику продавца и включать в продажу только те товары, которые разрешены на eBay.
4. Аналогичное описание товара
Ваш eBay-аккаунт также может быть заблокирован, если вы используете тот же контент, что и другие продавцы на сайте. Например, если вы продаете резиновый бассейн, избегайте использования описания продукта, похожего на топ-продавцов. Таким образом, модераторы eBay могут подумать, что вы пытаетесь обмануть покупателей, продавая товары по неправильной цене.
Лучший совет
Перед размещением товаров на eBay создавайте новые и уникальные описания для них. Кроме того, вы можете нанять эксперта, который сможет составить описание товара за вас, если не знаете, как это делать самостоятельно.
Не важно, если вы новичок в покупке и перепродаже товаров на eBay как хобби или уже опытный продавец, вам необходимо следовать основным условиям и политикам. Правила продавца могут изменяться со временем на eBay, и поэтому вы должны быть осторожными в отношении правильных и неправильных действий. Самый простой способ сделать это – прочитать регулярные обновления по электронной почте или объявления от eBay.
Это происходит, когда вы забыли произвести оплату на eBay и истек срок действия. Система eBay приостановит ваш аккаунт, пока вы не произведете оплату. После этого ваш аккаунт на eBay будет быстро восстановлен.
Ваш аккаунт ограничен
Это может быть раздражающим для многих новых продавцов. Модераторы eBay установят некоторые строгие ограничения на ваш аккаунт, если вы не сможете следовать условиям и политике. Это не означает, что ваш аккаунт будет приостановлен или вы больше не сможете продавать, но могут быть наложены некоторые ограничения, которые могут помешать вам стать лучшим продавцом. eBay может снизить рейтинг вашего продукта, чтобы наложить тяжелые ограничения.
Ваш аккаунт приостановлен
Когда тебя поймают за нарушение правил и политик на eBay, то есть вероятность получить временный или постоянный бан. Как только твой аккаунт на eBay приостановлен, ты больше не можешь делать ставки, продавать товары или покупать товары. Хорошая новость в том, что твой заблокированный аккаунт может быть восстановлен после того, как ты позвонишь в службу поддержки.
Бонусные советы, чтобы избежать повторного приостановления аккаунта:
Мы надеемся, что теперь вы сможете без проблем восстановить свой аккаунт на eBay. Однако есть несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы избежать блокировки на eBay.
Совет #1
Всегда читайте обновления по электронной почте и объявления от eBay. Если вы уже продаете товары на eBay в течение некоторого времени, то вы регулярно будете получать уведомления по электронной почте о новых условиях и политике. Большинство продавцов на eBay пропускают эти обновления по электронной почте и в результате получают приостановку или ограничение учетной записи.
Перевод на русский язык:
Совет #2
Найдите другие интернет-магазины, чтобы продать свои товары в настоящее время. Таким образом, вы сможете обеспечить поступление денежных средств, пока ваша учетная запись eBay не будет снова доступна. Проверьте подходящие онлайн-магазины, соответствующие вашим уникальным потребностям. Легко продавайте товары на Walmart, OfferUp, Letgo, Facebook Marketplace, Craigslist или Amazon.Amazon.
Совет #3
Не создавайте новый аккаунт сразу после того, как вас заблокировали на eBay. eBay – это веб-сайт, но вы должны относиться к нему, как к реальному человеку. Вы должны заслужить доверие, чтобы развивать хорошее деловое партнерство. Поэтому вы должны найти причину проблемы и исправить ее, чтобы начать продавать на eBay снова.
Главный вывод
Расслабьтесь! eBay всегда отправит вам электронное письмо после приостановки, ограничения или блокировки вашей учетной записи продавца. Вам нужно только следовать шагам, указанным в письме, чтобы вернуть свою учетную запись. Мы надеемся, что этот подробный путеводитель поможет вам стать лучшим продавцом на eBay и избежать приостановки в будущем.