VPN 无法连接？以下是如何快速解决 VPN 问题的方法

虚拟专用网络(VPN) 使我们能够享受更安全、不受限制的互联网体验，但就像任何其他技术一样，它们也可能出现一些令人烦恼的问题。

您的 VPN 无法正常工作吗？您是否担心无法访问受地理限制的内容或安全地使用公共 Wi-Fi 网络？幸运的是，您可以自行采取一些措施来恢复 VPN连接。

如何解决 VPN 无法连接及其他常见 VPN 问题

VPN 无法正常工作或时好时坏会让人非常恼火，但别担心——我们会帮您解决问题！下面，我们将探讨 VPN 故障最常见的原因以及解决方法：

问题一：您的 VPN 无法连接

您的 VPN 连接不上吗？您的 VPN 连接出现问题了吗？幸运的是，90% 的情况下这些问题都可以自行解决。请尝试以下方法：

1. 检查您是否可以上网

尝试连接 VPN 服务器时，请确保您的互联网连接正常。最简单的检查方法是关闭 VPN，然后打开几个网页。如果您无法连接，则说明您的互联网连接已断开——这显然会导致您无法使用 VPN。

在这种情况下，简单的路由器重启应该就能解决问题——将路由器关闭 30 秒后再重新启动。如果网络仍然无法连接，您需要联系您的网络服务提供商 (ISP) 来恢复连接。

2. 重启/重新安装您的 VPN 软件

VPN软件和其他软件一样，偶尔也会出现崩溃、运行异常或出现故障等问题。请检查您的VPN应用程序是否为最新版本（优质服务商会定期发布更新，以便在发现漏洞后立即进行修复）。 

如果问题仍然存在，请重启或重新安装您的软件——客户端错误可能会阻止您连接到 VPN 服务器！

3. 使用不同的 VPN 协议

也许你选择的 VPN 协议无法正常工作，是因为你的网络服务提供商那边出了问题。如果你认为问题出在这里，不妨试试其他 VPN 协议。在此之前，建议你先查看我们的VPN 协议指南，了解不同类型的 VPN 协议及其优缺点。

4. 检查您选择的 VPN 服务器是否正常工作

如果您可以访问互联网，但无法连接到所需的 VPN 服务器，可能是因为服务器拥堵。这种情况在免费 VPN 服务中很常见——服务器越少，就越容易过载并导致连接中断。要解决这个问题，您只需连接到其他服务器即可。

然而，更长久的解决方案是订阅高级VPN服务。他们拥有数千台服务器，并配备自动连接功能，可将您连接到最佳服务器选项。

5. 重启/重新安装您的网络浏览器

这仅适用于您在浏览器中使用 VPN 扩展程序（例如 Chrome、Firefox 和 Edge）。在某些情况下，如果您的浏览器版本过旧或出现内部错误，VPN 可能无法正常工作，这种情况可以通过重启或重新安装浏览器来解决。

6. 检查是否已打开正确的端口

如果您的防火墙阻止了 VPN 连接，您需要深入检查防火墙设置并创建相关的例外。PureVPN 需要开放 UDP 端口 53 和 TCP 端口 80 才能正常工作。请访问此支持文章了解更多信息。

7. 阻止防火墙阻止 VPN

如果您正在使用防火墙（顺便说一句，您应该使用），它很可能阻止了您的 VPN 连接。为避免这种情况，您需要打开防火墙设置，并将您的 VPN 服务添加到允许通过防火墙通信的软件列表中。

8. 联系客户支持

仍然遇到连接失败的问题？这可能是您无法控制的。最好的办法是联系您的 VPN 提供商的客户支持，并告知他们您的问题。您可以随时联系 PureVPN 的 24/7/365 全天候支持寻求帮助。

9. 检查您的凭证

如果您使用的用户名和密码错误，将无法连接到 VPN 服务器。对于 PureVPN，您可以在会员专区轻松查看您的凭据。 

10. 检查您的 Wi-Fi 连接

你的Wi-Fi路由器上是否运行了VPN软件？如果是，请务必输入正确的凭据，因为这些凭据与你的VPN帐户凭据不同。

11. 授予访问权限 

如果您在使用手机上的 VPN 时遇到问题，可能是因为您没有授予其必要的访问权限。要解决此问题，只需打开 VPN 应用并点击连接按钮接受连接即可。如果问题仍然存在，您可以尝试重新安装应用或重启手机。

12. 更新您的 VPN 软件 

保持 VPN 软件更新至关重要，这有助于防止安全漏洞并确保应用程序正常运行。如果您的 VPN 无法连接，请确保您的 VPN 软件已更新至最新版本，然后尝试重新连接。

 

问题二：您的 VPN 速度很慢

虽然高级 VPN 不会显著降低您的网络连接速度，但您有时可能会遇到速度下降的情况。以下是一些提升 VPN 速度的技巧：

1.进行速度测试

在进行任何操作之前，务必先确定问题是出在您的网络服务提供商 (ISP) 还是 VPN 服务上。虽然有很多测速网站可供使用，但我们推荐使用 Ookla 的 SpeedTest。请分别测试开启和关闭 VPN 后的速度差异。

2. 尝试使用其他 VPN 服务器

您选择的 VPN 服务器距离您越远，数据包往返传输所需的时间就越长，导致速度变慢。因此，请连接到离您实际位置较近的服务器，例如邻国的服务器。

3. 切换你的 VPN 协议

就协议而言，有些更安全，有些速度更快，有些则更适合特定用途。如果您遇到 VPN 速度问题，切换到速度更快的协议可能会有所帮助。IKEv2是目前速度最快的协议之一。PPTP也是一个不错的选择，但由于其安全性较差，我们不建议使用它。

4. 配置安全软件

有时，您的安全软件（例如防火墙或杀毒软件）可能会干扰 VPN 连接。将 VPN 客户端添加到安全软件的白名单中，可以确保其正常运行。我们不建议您禁用安全软件，因为这会将您的设备暴露于恶意软件和病毒的攻击之下，所以只需将 VPN 应用添加到白名单即可。

5. 使用 UDP 而非 TCP（用于 OpenVPN）

如果您想使用 OpenVPN 协议，或者您的 VPN 提供商只提供 OpenVPN 服务，那么这是一个不错的解决方案。TCP 是互联网上的标准连接协议，因为它使用纠错机制，但速度比 UDP 慢。

UDP 不提供纠错机制，因此通过 UDP 传输的数据到达目的地所需时间更短。请参阅我们的TCP 与 UDP 对比指南了解更多信息。

6. 获取更快的 VPN 服务

如果您使用的是免费 VPN，由于它们通常会限制带宽，因此您可能会更频繁地遇到速度问题。同样，如果您的 VPN 提供商在全球范围内的服务器数量不足，您也无法获得最佳体验。因此，您最好切换到提供高速服务器网络和无限带宽的其他服务。

问题三：VPN 频繁断开连接

如果您的 VPN 连接频繁断开，您的网络流量将暴露在外，因此可能无法获得服务提供商提供的相应保护级别。以下是一些缓解此类 VPN 问题的解决方案：

1. 尝试使用不同的 DNS 服务器

您的 VPN 的 DNS 服务器可能存在问题，因此不妨尝试使用其他 DNS 服务器。不知道如何更改 DNS？请按照我们支持中心的逐步指南，在 Mac、Windows、Android 等设备上更改 DNS 服务器。

使用自定义 DNS 服务器可能会增加 DNS 泄漏的风险，但使用 PureVPN 您无需担心这个问题。只需启用我们的DNS 泄漏保护功能，即可确保安全私密的在线体验。

2. 检查您的防火墙设置

防火墙会检查并阻止传入的数据包，这可能会导致网络速度变慢。如果网络速度过慢，VPN 连接可能会断开。有些防火墙会阻止 VPN 连接，您需要进行配置以允许 VPN 流量通过。请将您的 VPN 软件添加到防火墙设置的例外列表中。切勿完全关闭防火墙，以免设备暴露在威胁之下！

3. 切换 VPN 协议

如果您使用的是像 OpenVPN 这样资源密集型的协议，而您的系统无法处理加密/解密过程，则可能会断开 VPN 连接。在切换到其他协议之前，请尝试使用 UDP 协议的 OpenVPN。如果问题仍然存在，请选择其他协议，例如 IKEv2 或SSTP。

问题四：您的 VPN 客户端不断崩溃

你的VPN客户端是否经常随机崩溃？别担心！这可能是系统错误导致的，可能不会再次发生。但如果你的VPN客户端频繁崩溃，那就不能忽视了。

1. 更新您的 VPN 软件

您的 VPN 软件可能存在某些代码错误或漏洞，导致其反复崩溃。服务提供商通常会通过发布更新来修复此类问题，因此请确保您已安装最新版本的 VPN。

2. 关闭不必要的程序

您的系统是否老旧、CPU性能较弱或内存不足？如果是这样，您将没有足够的内存和资源来同时运行多个程序和VPN软件。在这种情况下，VPN崩溃的情况并不少见。为避免这种情况发生，请确保在使用VPN服务提供的软件时关闭所有不必要的程序。

3. 重启系统

如果您刚刚更新或安装了 VPN 软件，重启设备或许可以解决问题。有时，操作系统需要重启才能正确处理这些更改。

4. 重新安装您的 VPN 软件

如果以上方法均无效，请重新安装 VPN 软件，因为上次安装过程中可能出现了错误。此时，彻底清除软件残留文件并重新安装应该可以解决问题。

问题 5：您的 VPN 无法与 Netflix、Amazon Prime、BBC iPlayer 等一起使用。

您的 VPN 无法与 Netflix 和其他流媒体服务一起使用吗？首先要说明的是，并非所有 VPN 都能绕过这些平台设置的 VPN 封锁（像 PureVPN 这样的高级 VPN 与所有主流流媒体服务兼容！）。

如果您的 VPN 允许您访问这些服务，但您仍然收到代理错误，您可以尝试以下几种方法：

• 请确认您使用的是最新版本的应用程序。
• 清除浏览器缓存和cookie。
• 连接到不同的 VPN 服务器。VPN 通常会有专门用于解锁特定平台的服务器。您可以联系您的 VPN 服务提供商，询问应该使用哪些服务器。

问题六：在中国无法连接到您的VPN

VPN 无法连接到中国？很遗憾，VPN 问题在中国很常见。中国拥有全球最严格的互联网管制，屏蔽了各种服务，例如新闻网站、通讯应用、流媒体网站，当然也包括 VPN。

虽然有一些适用于中国的VPN，但由于中国的网络防火墙屏蔽了这些网站，您在国内将无法访问它们。因此，您应该在前往中国之前设置好VPN服务。

为什么我的 VPN 在手机上无法连接？

如果您在使用安卓或iOS设备上的VPN时遇到困难，可能是因为您没有被授予必要的访问权限：

• 打开手机的设置菜单。
• 点击“网络和互联网”选项。
• 查找“VPN”部分。如果找不到，请使用搜索功能。
• 找到要编辑的特定 VPN，然后点击其旁边的“设置”选项。
• 根据需要修改 VPN 设置。完成更改后，点击“保存”以应用更改。

如何解决家庭办公室的 VPN 问题 

如果您是远程办公人员或自由职业者，您可能会遇到家庭网络 VPN 问题。但是，您无需精通技术即可解决此类 VPN 问题。以下是一些在家解决 VPN 问题的解决方法： 

1. 更改 VPN 设置：大多数办公笔记本电脑都预装了 VPN。首先，您需要检查VPN 配置设置。尝试更改 VPN 服务器位置，输入正确的 DNS 服务器地址，并为应用程序输入正确的端口号。 
2. 修复您的家庭网络连接：如果您使用的是有线局域网连接，请考虑改用 Wi-Fi 连接。因为有时局域网连接和以太网线缆会损坏，这可能会导致 VPN 问题。  

快速恢复您的 VPN 服务！

VPN 连接不上？VPN 无法正常工作？没问题。按照以上故障排除提示操作，应该可以恢复 VPN 的正常运行。但是，如果您的 VPN 问题比本文讨论的更复杂，我们建议您联系 VPN 服务商的客户支持团队寻求帮助。

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